Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

Dernière mise à jour : 26 juillet 2026

1. Objet

Les présentes conditions régissent l'accès et l'utilisation de l'application et du site Lisapo (« le Service »), édités par l'auto-entreprise identifiée dans les mentions légales. En utilisant le Service, vous acceptez ces conditions.

2. Description du Service

Lisapo est une application d'apprentissage de l'anglais destinée aux francophones, proposant des contes, des dialogues du quotidien, de l'audio, des exercices et un suivi de progression. Une partie du contenu est gratuite ; l'accès complet (« Premium ») est payant.

3. Compte et âge requis

La création d'un compte (adresse email et mot de passe) est nécessaire pour certaines fonctionnalités. Le Service est destiné aux personnes âgées de 18 ans et plus. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de l'exactitude des informations fournies.

4. Offres, prix et paiement

• Les formules et prix sont affichés dans l'application avant tout achat (par ex. mensuel, annuel, famille en € ; 1/6/12 mois et famille en FCFA).
• Il s'agit de paiements uniques débloquant un accès Premium pour une durée déterminée : aucun renouvellement automatique. À l'expiration, l'accès Premium prend fin, sauf nouvel achat.
• Les paiements sont traités par Lemon Squeezy (carte, Europe/international) et Chariow (Mobile Money, Afrique), qui agissent en tant que vendeurs officiels et émettent la facture.
• Après paiement, un code d'activation vous est communiqué par email ; vous le saisissez dans l'application pour débloquer votre accès.

5. Droit de rétractation (contenu numérique)

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez en principe d'un délai de rétractation de 14 jours. Toutefois, s'agissant d'un contenu numérique fourni immédiatement, vous reconnaissez et acceptez, en activant votre accès Premium, que l'exécution commence immédiatement et que vous renoncez à votre droit de rétractation une fois l'accès activé. Pour toute demande, écrivez à contact@lisapo.app.

6. Obligations de l'utilisateur

Vous vous engagez à utiliser le Service de manière loyale, à ne pas partager, revendre ou reproduire les contenus, à ne pas tenter de contourner les mesures d'accès (codes, comptes) et à respecter la loi.

7. Propriété intellectuelle

Tous les contenus restent la propriété de l'éditeur. L'achat d'un accès Premium confère un droit d'usage personnel, non exclusif et non transférable, pour la durée de l'abonnement.

8. Disponibilité et responsabilité

L'éditeur s'efforce d'assurer la disponibilité du Service mais ne peut garantir une absence totale d'interruption ou d'erreur. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour les dommages indirects liés à l'utilisation du Service.

9. Résiliation

Vous pouvez cesser d'utiliser le Service et demander la suppression de votre compte à tout moment (voir la politique de confidentialité). L'éditeur peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions.

10. Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [À COMPLÉTER : nom et coordonnées du médiateur choisi]. À défaut d'accord, les tribunaux français sont compétents.